안녕하세요 워치룩입니다.

고객님 본사와 통화해봤는데, 사용하신지 얼마 되지 않아서 새무브먼트로 통채로 교환을 했다고 합니다.

새무브먼트로 교환을 하는건 새시계로 교환해드린것과 마찬가지 입니다.

일단 저희쪽에서 고객님 불편사항과 요구사항을 최대한 말씀드렸습니다.

본사에서 고객님께 연락드리기로 하였습니다.

불편을 드려 죄송하고 본사에서 최대한 빠른 조치해주시기로 하셨습니다.

죄송합니다. 고객님